FAQ

Perguntas Frequentes

Os upgrades são seguros?

Os upgrades são considerados sim seguros, mas com um risco baixo de banimento na sua conta de 30 dias se for a primeira vez upando, mas não é comum ocorrer banimentos pois a Dx Store tem um sistema de upgrade muito otimizado e amplo.

Qual é o prazo de entrega?

Depende muito do pedido que foi solicitado, mas costumamos a entregar sempre no mesmo dia, mas fique ciente que pode ocorrer atrasos!

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário, Pix e outras formas de pagamento disponíveis no checkout. O parcelamento pode variar conforme a bandeira do cartão.

Como funciona a política de trocas e devoluções?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o direito de arrependimento não se aplica a produtos digitais já entregues, utilizados ou acessados.

Todos os nossos serviços e produtos são digitais, impossibilitando devolução após a conclusão da entrega.

Ao finalizar a compra, o cliente concorda com estes termos e entende que não haverá reembolso após o serviço concluído ou produto entregue.

Em caso de dúvidas ou problemas, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar da melhor forma possível.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode falar conosco pelo nosso discord, e-mail: dxmoddzstore@gmail.com.